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Black Boxes #2: Das Callcenter

12. September 2014
Von Looking Into Black Boxes

Dirk Herzog, Fiona Krakenbürger und Jan Rödger produzieren eine Webserie, die den Einfluss von Algorithmen auf unseren Alltag erforscht.

Texte von Looking Into Black Boxes
autor@tonic-magazin.de

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Täglich telefonieren die Deutschen 20 Millionen Mal erst mit einem Computer. Erst dann sprechen sie mitunter mit einem Menschen. Fiona fragt in der Web-Doku, wie Callcenter-Software uns durch Bankdaten leitet. Werden wir bald mit Computern übers Wetter reden?

In der Webserie "Looking Into Black Boxes" spüren Fiona Krakenbürger, Dirk Herzog und Jan Rödger alltäglichen Blackboxes nach. Denn Algorithmen prägen unser Leben: Wir verlassen uns auf sie, während wir sie nur selten einsehen oder gar schreiben.


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